Avviso legale

DATI IDENTIFICATIVI

Dominio internet: www.tuttopiccolo.com, di seguito, TUTTO PICCOLO

Ragione sociale: ORDAMA BAMBINI, S.L.

Codice fiscale: B-22756852

Sede legale: La Roca del Valles (Barcellona - Spagna), Ctra. Valldeoriolf, 1 - 08430

E-mail: info@ordama.es

Telefono: 93 861 13 10

Dati di registrazione: Registro Commerciale di Barcellona al Volume 1000455469375, Foglio 4, Numero di pagina B-639564, Iscrizione 3

OGGETTO

L'oggetto del SITO WEB è la vendita di prodotti tessili. Le caratteristiche degli stessi sono riportate selezionando ogni prodotto individualmente attraverso il sito web. Se desideri contattarci, puoi farlo attraverso i mezzi indicati nella sezione relativa ai Dati Identificativi.

L'accesso al sito web è gratuito, salvo per il costo della connessione tramite la rete di telecomunicazioni fornita dal fornitore di accesso contrattato dall'UTENTE.

Gli acquisti effettuati tramite la piattaforma stabiliscono la creazione di un contratto concluso a distanza, che implica necessariamente l'accettazione dello stesso, senza restrizioni né riserve, da parte dei suoi CLIENTI secondo le Condizioni Generali di Contratto spiegate di seguito.

Questo contratto si stabilisce dal momento in cui un utente crea un ordine e il pagamento da lui effettuato viene confermato, accettando così le seguenti Condizioni Generali di Contratto. I passaggi per la contrattazione sono i seguenti:

Selezionare il prodotto
Selezionare la taglia
Aggiungere il prodotto con la taglia desiderata al carrello
Il prodotto verrà aggiunto al carrello, il cliente può continuare ad acquistare altri prodotti e aggiungerli al carrello.
Nell'angolo destro apparirà l'opzione per selezionare il carrello per poter finalizzare l'acquisto dei prodotti.
Successivamente, dovrà completare i suoi dati nei campi appositi.
Selezione del metodo di spedizione con: Correos Express
Selezione del metodo di Pagamento: tramite bonifico bancario, pagamento con carta tramite il POS Virtuale di Caixabank

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. PREZZI: I prezzi indicati accanto a ogni prodotto includono l'IVA. Una volta selezionato il prodotto, nel "riepilogo ordine" il CLIENTE potrà ottenere maggiori informazioni sui costi di spedizione e le tasse aggiunte, accedendo così al prezzo finale.

- Diritto di TUTTO PICCOLO di modificare i prezzi

TUTTO PICCOLO si riserva in ogni momento e unilateralmente il diritto di modificare il prezzo e/o le caratteristiche dei prodotti offerti tramite il suo sito web. Per garantire al cliente la certezza e la sicurezza del prezzo e/o delle caratteristiche dei suoi prodotti, questi saranno quelli in vigore al momento della formalizzazione dell'ordine.

- Sconti e prezzo finale

Nelle informazioni di conferma d'ordine, prima che l'acquirente accetti l'operazione, sono specificati chiaramente i prezzi di ciascuno degli articoli scelti e le promozioni o gli sconti che, eventualmente, sono applicabili. Le spese generate dal trasporto dei prodotti all'indirizzo indicato dal CLIENTE sono incluse nel prezzo finale che appare nell'ordine.

- Errori nei prezzi

Anche se cerchiamo di assicurarci che tutti i prezzi presenti sulla pagina siano corretti, possono verificarsi errori. Se dovessimo riscontrare un errore nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo il prima possibile e Le daremo la possibilità di riconfermare il Suo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciamo a metterci in contatto con Lei, l'ordine sarà considerato annullato e Le verranno rimborsate integralmente le somme eventualmente versate. Non saremo obbligati a fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore errato (anche se Le abbiamo inviato la Conferma di Spedizione) se l'errore nel prezzo è ovvio e inequivocabile e avrebbe

potuto essere ragionevolmente riconosciuto da Lei come prezzo errato.

- Residenti al di fuori dell'Unione Europea

Gli acquisti effettuati da persone residenti al di fuori dell'UE saranno esenti dal pagamento dell'IVA.

Per questo sistema di acquisto/spedizione e a causa del loro regime fiscale, sono considerati territori extra-comunitari le aree geografiche corrispondenti a Canarie, Ceuta e Melilla.

Se si richiede la restituzione dell'IVA, si dovranno seguire i passaggi indicati dalla legislazione dell'Agenzia delle Entrate spagnola, come indicato di seguito: Si considera che i beni trasportati dai viaggiatori non costituiscono una spedizione commerciale quando si tratta di beni acquistati occasionalmente per uso personale, della propria famiglia o per regalo, e che per la loro natura e quantità si possa presumere che non siano destinati ad attività commerciale.

Il rispetto dei requisiti stabiliti dalla Legge sull'Imposta per l'esenzione di tali consegne sarà conforme alle seguenti norme:

a) L'esenzione si applicherà solo alle consegne di beni documentate in una fattura il cui importo totale, tasse incluse, sia superiore a 90,15 euro.
b) La residenza abituale dei viaggiatori sarà accreditata mediante passaporto, documento d'identità o qualsiasi altro mezzo di prova ammesso dalla legge.
c) Il venditore dovrà emettere la relativa fattura nella quale saranno indicati i beni acquistati e, separatamente, l'imposta corrispondente.
d) I beni dovranno uscire dal territorio della Comunità entro tre mesi dalla data di consegna. A tal fine, il viaggiatore presenterà i beni alla dogana di esportazione, che accrediterà l'uscita mediante la relativa annotazione sulla fattura.
e) Il viaggiatore invierà la fattura vidimata dalla dogana al fornitore, il quale rimborserà l'importo addebitato entro 15 giorni tramite assegno o bonifico bancario.

Il rimborso dell'imposta potrà essere effettuato anche tramite enti collaboratori, autorizzati dall'Agenzia Statale dell'Amministrazione Tributaria, che determinerà le condizioni a cui si conformerà l'operatività di tali enti e l'importo delle loro commissioni.

Sono esenti le consegne di beni a viaggiatori con residenza abituale nelle Canarie, Ceuta e Melilla, a condizione che escano dal territorio IVA diretti a tali territori portando con sé i beni acquistati. I viaggiatori che intendono recuperare l'IVA sostenuta sui loro acquisti devono soddisfare i requisiti indicati e, inoltre, presentare all'arrivo a destinazione i beni e le fatture emesse presso l'ufficio dell'Amministrazione tributaria autonoma per la loro vidimazione. La fattura vidimata viene inviata dal viaggiatore al fornitore, che è obbligato a rimborsare l'IVA addebitata tramite assegno o bonifico entro quindici giorni.

Le ricordiamo che nei prezzi indicati per le spese di spedizione non sono incluse le imposte (dazi) di importazione, che saranno pagate in contanti a destinazione dal ricevente della merce.

Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna, pertanto le operazioni di vendita si intenderanno effettuate presso la sede di Ordama Bambini, S.L.: Ctra. Valldeoriolf, 1 - 08430 La Roca del Valles – Barcellona (Spagna).

INFORMAZIONI SUCCESSIVE AL PROCESSO DI ACQUISTO DI PRODOTTI DA PARTE DEL CLIENTE: dopo la finalizzazione dell'acquisto e la validazione del pagamento effettuato, il CLIENTE riceverà un'e-mail con il riepilogo del suo acquisto e il numero d'ordine. Allo stesso modo, il documento di acquisto sarà sempre disponibile su richiesta al TITOLARE del sito web. L'e-mail con le informazioni sull'ordine verrà inviata quando il TITOLARE avrà ricevuto la conferma del pagamento (tramite Paypal, carta di credito o bonifico bancario). Il secondo metodo è più lento a causa del modo di operare di ogni istituto bancario.

MODALITÀ DI PAGAMENTO: IL TITOLARE utilizza tre mezzi di pagamento: tramite bonifico bancario, tramite sistema Paypal o tramite carta di credito. IL CLIENTE dovrà scegliere quale sistema di pagamento desidera utilizzare prima di procedere con l'acquisto:

Sistema Paypal: sistema online per effettuare pagamenti e trasferimenti tramite Internet senza condividere le informazioni finanziarie con il destinatario. Puoi trovare maggiori informazioni su questo servizio qui. Come nel caso precedente, IL TITOLARE riceve solo una conferma che il processo di acquisto è stato completato con successo.
Carta di pagamento: www.tuttopiccolo.com collabora con istituti bancari accreditati nei mezzi di pagamento tramite Internet, che dispongono di un sistema sicuro e confidenziale nel momento in cui l'utente procede all'acquisto dei suoi prodotti. Al momento del pagamento la comunicazione è esclusiva tra L'UTENTE e l'istituto bancario, e www.tuttopiccolo.com riceve solo una conferma dall'istituto bancario che il processo di acquisto è stato completato con successo.

FORMALIZZAZIONE DEL CONTRATTO

La presente informazione e i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un'offerta di vendita, ma un invito a fare affari. Non esisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione a nessun prodotto fino a quando il Suo ordine non sarà stato espressamente accettato da noi (anche se Le fosse già stato addebitato sul Suo conto). Se la Sua offerta non viene accettata e Le fosse già stato addebitato qualcosa sul Suo conto, l'importo Le verrà rimborsato integralmente.

RIFIUTO DI PROCESSARE UN PRODOTTO

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi Prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sebbene faremo del nostro meglio per elaborare sempre tutti gli ordini, potrebbero esserci circostanze eccezionali che ci obbligano a rifiutare di elaborare un ordine dopo aver inviato la Conferma d'ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Non saremo responsabili nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per il ritiro di qualsiasi prodotto da questo sito web, indipendentemente dal fatto che detto prodotto sia stato venduto o meno, dalla rimozione o modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o dal nostro rifiuto di elaborare un ordine una volta che Le abbiamo inviato la Conferma d'ordine.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La compilazione e l'invio del modulo d'ordine costituiscono accettazione dei termini del presente contratto. L'UTENTE assume in questo momento la qualità di CLIENTE. La consegna degli ordini avverrà tramite un'agenzia di trasporto esterna al TITOLARE. Gli ordini saranno consegnati all'indirizzo indicato dal CLIENTE, pertanto IL TITOLARE non si assume alcuna responsabilità qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di dati inesatti o incompleti forniti o qualora la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario. Fermo restando quanto precede, IL TITOLARE adotterà le misure richieste a un commerciante diligente affinché la consegna possa essere effettuata il prima possibile, sia per la soddisfazione del mittente che del destinatario. I tempi di consegna indicati sono approssimativi e possono subire alterazioni per cause o circostanze speciali (date significative come quelle natalizie, scioperi dei trasporti, eventi straordinari...), che in nessun caso sono responsabilità del TITOLARE. IL TITOLARE si impegna a comunicare all'agenzia di trasporto tutti i commenti relativi allo stesso che verranno effettuati nel modulo, non potendo garantire il rispetto delle condizioni indicate nello stesso, come ad esempio le consegne in orari specifici e precisi.

IL TITOLARE non può garantire la consegna degli ordini presso ospedali, enti pubblici o altri immobili in cui esistano restrizioni all'accesso del pubblico in generale, rimanendo adempiuto l'incarico e liberato da responsabilità, quando l'ordine sia stato messo a disposizione del destinatario presso la reception o luogo che funga da controllo di accesso.

L'impegno assunto dal TITOLARE di vendita e consegna dei prodotti offerti è subordinato allo stock del prodotto pubblicizzato e alla sua disponibilità fino ad esaurimento scorte, pertanto IL TITOLARE, nel suo impegno di qualità e servizio al cliente, cerca in ogni momento che i prodotti pubblicizzati siano disponibili. Tuttavia, in caso di circostanze eccezionali come ordini abusivi, ordini multipli interattivi o altre che causino l'esaurimento delle scorte del prodotto, l'ordine e il contratto stipulato tra le parti diventeranno nulli in virtù della presente clausola risolutiva, restituendo integralmente al cliente, in caso di prepagamento, le somme da lui versate.

Per qualsiasi informazione o domanda sul Suo ordine, IL CLIENTE può contattare IL TITOLARE tramite uno qualsiasi dei mezzi precedentemente indicati in queste condizioni d'uso.

DIRITTO DI RECESSO

IL CLIENTE avrà diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni di calendario dalla ricezione dello stesso, previa comunicazione al TITOLARE entro tale termine affinché vengano stabiliti i canali di restituzione appropriati (numero di restituzione, e modalità e indirizzo di consegna della spedizione di restituzione), con restituzione del prezzo che avrebbe pagato per il prodotto, non essendo rimborsabili i costi relativi all'ordine né i costi di trasporto. IL TITOLARE si impegna alla restituzione di tale importo entro un termine massimo di 14 giorni di calendario, accorciando così di due settimane il termine obbligatorio stipulato dal Regio Decreto Legislativo 1/2007.

IL CLIENTE sarà esonerato dalle spese di trasporto nel caso in cui il reso sia dovuto a uno dei seguenti motivi:

Nel caso in cui il pacco venga ricevuto in cattive condizioni. In tal caso, IL CLIENTE ha l'obbligo di rifiutare il pacco. Se, nonostante ciò, IL CLIENTE accettasse la spedizione e all'interno uno o più prodotti risultassero deteriorati a causa del trasporto, IL TITOLARE invierà al CLIENTE un nuovo prodotto. IL TITOLARE si farà carico di tutte le spese di trasporto extra che potrebbero verificarsi, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manipolato. A tal fine, IL CLIENTE deve contattare l'azienda entro un termine massimo di 3 giorni dalla ricezione della merce. Trascorso tale termine, IL TITOLARE si riserva il diritto di accettare il reso per tale motivo. È importante che IL CLIENTE verifichi lo stato del suo acquisto al momento della ricezione e che, in caso di deterioramento presumibilmente causato dal trasporto, lo indichi sulla bolla di consegna al momento della firma.
Se uno dei prodotti ricevuti non corrisponde all'ordine effettuato, IL TITOLARE invierà nuovamente i prodotti corretti o rimborserà l'importo corrispondente. IL TITOLARE si farà carico di tutte le spese di trasporto extra che potrebbero verificarsi, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manipolato. A tal fine, IL CLIENTE deve contattare l'azienda entro un termine massimo di 3 giorni dalla ricezione della merce. Trascorso tale termine, IL TITOLARE si riserva il diritto di accettare il reso per tale motivo.
Nel caso in cui i prodotti ricevuti non siano in perfette condizioni a causa di un difetto di fabbricazione, IL TITOLARE invierà al CLIENTE un nuovo prodotto o rimborserà l'importo corrispondente. IL TITOLARE si farà carico di tutte le spese di trasporto extra che potrebbero verificarsi. A tal fine, IL CLIENTE deve contattare l'azienda entro un termine massimo di 3 giorni dalla ricezione della merce. Trascorso tale termine, IL TITOLARE si riserva il diritto di accettare il reso per tale motivo.

IL TITOLARE non accetterà alcun cambio o restituzione di prodotti senza previa autorizzazione della stessa. A tal fine, IL CLIENTE dovrà contattare IL TITOLARE tramite www.tuttopiccolo.com, dove gli verranno indicate le procedure da seguire per portare a buon fine tale cambio o restituzione.

Nel caso in cui l'annullamento dell'ordine avvenga prima della spedizione dello stesso, l'ordine sarà completamente annullato e l'importo totale dello stesso sarà rimborsato senza costi aggiuntivi.

SICUREZZA DEL SITO WEB

IL SITO WEB utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni comunemente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto al fine di evitare l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi obiettivi, L'UTENTE accetta che il fornitore ottenga dati per gli scopi della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il sito web www.tuttopiccolo.com, il suo codice sorgente, il design, la struttura di navigazione, i database e i diversi elementi in esso contenuti (testi, grafici, immagini, fotografie, campioni e materiali ivi presenti, tecnologie industriali, file, loghi, combinazioni di colori e qualsiasi elemento suscettibile di protezione) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale di titolarità di TUTTO PICCOLO.

L'UTENTE è autorizzato a riprodurre, visualizzare, stampare, collegare e/o scaricare parzialmente il contenuto del SITO WEB solo ed esclusivamente a condizione di rispettare TUTTE le seguenti condizioni:

Che sia compatibile con l'obiettivo del SITO WEB
Che non sia utilizzato per scopi commerciali estranei al TITOLARE.
Che nessuno dei contenuti del SITO WEB sia alterato in alcun modo.
Che nessuna grafica, fotografia o immagine disponibile sul SITO WEB sia utilizzata, copiata o distribuita separatamente dal testo o dal resto delle immagini che l'accompagnano
Che sia inclusa, in ogni momento e in modo visibile, l'informazione sull'indirizzo URL (o link) alla pagina web da cui è stata estratta o, in mancanza, a tuttopiccolo.com

L'UTENTE del SITO WEB dovrà astenersi dal sopprimere, alterare, eludere o manipolare qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza incluso nei diversi elementi che lo compongono (grafici, immagini, fotografie, campioni e materiali in essi presenti, file, loghi, ecc.).

L'accesso al SITO WEB non implica cessione, trasmissione o qualsiasi altro tipo di rinuncia, totale o parziale, dei diritti di Proprietà Intellettuale o Industriale.

Non è consentito l'uso dei segni distintivi (marchi, nomi commerciali), salvo autorizzazione espressa dei legittimi titolari.

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MINORI

TUTTO PICCOLO è consapevole che internet è un mezzo a cui possono avere accesso i minori. I minori, ad eccezione di quelli che hanno ottenuto l'emancipazione (art. 314 del Codice Civile), non possono stipulare da soli un contratto di compravendita su Internet (art. 1263 del Codice Civile). www.tuttopiccolo.com non tratterà consapevolmente informazioni di carattere personale appartenenti a minori. Si raccomanda ai genitori di informare i propri figli sull'uso appropriato di Internet e di spiegare la trasmissione e la raccolta di informazioni prodotte sui siti web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

L'UTENTE si impegna a non utilizzare il sito web e i servizi offerti sullo stesso per lo svolgimento di attività contrarie alla legge e a rispettare in ogni momento le presenti condizioni generali, astenendosi dall'utilizzare il sito web www.tuttopiccolo.com, in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, i beni o i diritti del TITOLARE, del resto degli Utenti o in generale di qualsiasi terzo.

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GIURISDIZIONE E LEGGI APPLICABILI

Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla legislazione spagnola. Sono competenti a risolvere ogni controversia o conflitto derivante dalle presenti condizioni generali i Tribunali di Alicante, rinunciando espressamente l'UTENTE a qualsiasi altro foro che possa spettargli.

Fermo restando quanto precede, le controversie che possano sorgere in conseguenza dei rapporti commerciali tra le parti potranno essere sottoposte al Regolamento UE 524/2013 che disciplina la risoluzione extragiudiziale delle controversie in conformità al suo contenuto. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link.

GENERALITÀ E MODIFICA DELLE CONDIZIONI D'USO

IL TITOLARE perseguirà l'inadempimento delle presenti condizioni, nonché qualsiasi uso improprio del suo sito web, esercitando tutte le azioni legali che gli spettano per legge.

Eventualmente, queste Condizioni d'Uso possono essere riviste al fine di aggiornare i cambiamenti nella legislazione vigente, aggiornare le nostre procedure di raccolta e uso delle informazioni, la comparsa di nuovi servizi o l'esclusione di altri. Tali modifiche saranno valide dalla loro pubblicazione sul sito web, per cui è importante che tu riveda regolarmente queste Condizioni d'Uso al fine di rimanere informato sui cambiamenti avvenuti.

POLITICA SUI COOKIE

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