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- Cómo comprar

La compra en Tuttopiccolo.com es muy fácil. Podrá comprar directamente accediendo a la tienda de niño o niña y a partir de ahí seleccionar el tipo de prenda, clasificándolo también por tallas o color.

A continuación ha de hacer click sobre el producto que desee para acceder al mismoy conocer su nombre, referencia, descripción, composición, precio, selección de tallas,color, cantidad y cuidados. También podra guardarlo en la lista de deseos para futurascompras y compartirlo en las redes sociales.

Una vez seleccionada la talla y el color se debe añadir al carrito. Podrá seguir comprandoo finalizar el pedido.

Si finaliza el pedido deberá iniciar sesión o crear una nueva cuenta.

Revise todos los datos, seleccione la forma de pago y confirme el pedido.

Una vez realizado el pedido recibirá un correo electrónico con los datos del pedido.

También es posible comprar por looks en nuestro “lookbook” y el “catálogo”.

- Información general

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención exclusiva de la tienda online store@tuttopiccolo.com o en el teléfono +34 965 546 899. En horario de 8:30 – 13:00 y de 15:00 – 18:30.

- Formas de pago

TARJETA DE CRÉDITO

La tienda de Tuttopiccolo.com acepta las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard y American Express. Como medio de pago para todos los pedidos en línea. Si decide pagar con tarjeta de crédito, su pedido pasará por un proceso de aceptación. Una vez autorizado (normalmente, en el mismo día) en Tutto Piccolo empezaremos a procesar su pedido.

PAY-PAL

Es uno de los métodos de pagos más seguros y rápidos para hacer sus compras por internet. A través de su cuenta de Paypal podrá realizar sus compras en Tutto Piccolo online. Tan pronto como tengamos la notificación del pago, empezaremos a procesar su pedido.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Puedes realizar una transferencia a través de su entidad bancaria indicando el número de pedido, su nombre y apellidos. Los pedidos abonados mediante transferencia requieren de 5 a 7 días

- Envíos

Tutto Piccolo le enviará el pedido a través de un servicio de mensajería.

Poco después de realizar tu pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido, incluidas las fechas de expedición y de entrega previstas para cada artículo. (Esta información variará en función del forma de pago elegida).
Asegúrate de que la dirección de correo electrónico de tu pedido es correcta y de que el email no ha entrado en la carpeta de correo no deseado.

- Devoluciones

En Tutto Piccolo puedes realizar la devolución desde tu perfil, a través de la tienda on-line, para poder realizarla debes identificarte en la tienda on-line y seguir los pasos indicados en el apartado Mis Devoluciones. Tras verificar todos los datos enviaremos a un trasportista a recoger tu pedido en 2 o 3 días laborales, según disponibilidad de la agencia de transportes.

Deberás de adjuntar:

-          Las prendas con sus etiquetas originales y en perfecto estado.

-          La nota de devolución que encontrarás, en mis devoluciones.

No se podrán devolver las prendas de baño que hayan sido desprecintados, de conformidad con el artículo 103 e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba la Ley de Consumidores y Usuarios, ya que se trata de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene una vez han sido desprecintados tras la entrega.

El plazo para las devoluciones es de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

La primera devolución siempre es gratuita.

Si es el caso de que haya una segunda devolución deberás de contactar con store@tuttopiccolo.com o llamarnos al 965546899.

Una vez recibido el paquete en Tutto Piccolo, se te abonará el importe de las prendas devueltas de la misma forma en que realizaste el pago del pedido. Si la devolución ha sido aprobada recibirás un mail confirmando que todo está correcto y recibirás el abono del importe, del mismo modo que realizaste el pago.

Si el importe de tu devolución es incorrecto debes de contactar con atención al cliente de Tutto Piccolo store@tuttopiccolo.com o llamarnos 965546899, donde solucionaremos el problema lo antes posible.

- Cambios

Deberás de comunicárnoslo antes de 1mes bien por email (store@tuttopiccolo.com) o bien por teléfono +34 965 546 899.

Nos pondremos en contacto para notificarte cuándo y dónde, un mensajero pasará a recoger el pedido. Te pediremos que vuelvas a realizar el pedido y te devolveremos íntegramente el importe del artículo defectuoso. De esta manera podrás tener el pedido de la manera más rápida.


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